Notre politique
d’annulation :
d’annulation :
Politique d’annulation:
Instructions d’annulation pour les rĂ©servations via des portails (tels que booking.com, Expedia, HRS, etc.) :
Les rĂ©servations effectuĂ©es via des portails tiers (c’est-Ă -dire pas via notre propre site Web ou directement avec nous par tĂ©lĂ©phone ou par courriel) ne peuvent ĂŞtre effectivement annulĂ©es que via ces portails. Les conditions qui y sont Ă©noncĂ©es dans la confirmation concernant les dĂ©lais et les frais d’annulation s’appliquent (identiques Ă celles de nos clients directs, qui sont expliquĂ©es ci-dessous).
En réservant directement avec nous :
Nous proposons nos chambres Ă des tarifs diffĂ©rents pour les rĂ©servations individuelles – les groupes (Ă partir de 5 chambres rĂ©servĂ©es) ont des conditions d’annulation individuelles (plus restrictives) :
- Tarif économique/non remboursable
- Tarif standard
- Tarif flexible («Flexirate»)
Selon le tarif rĂ©servĂ©, diffĂ©rentes conditions d’annulation s’appliquent :
Réservations en tarif économique ou non remboursable :
Si vous voyez la mention «ne peut pas ĂŞtre annulĂ©e sans frais» sur votre confirmation, vous avez rĂ©servĂ© une chambre Ă©conomique. Des restrictions particulières s’appliquent Ă cette rĂ©servation.
Ils nécessitent un prépaiement non remboursable de 100 %, qui sera débité directement sur votre carte de crédit au moment de la réservation.
Les rĂ©servations effectuĂ©es Ă ces tarifs ne peuvent pas ĂŞtre annulĂ©es ou modifiĂ©es sans frais, c’est-Ă -dire que le prĂ©paiement n’est pas remboursable. En cas de non-prĂ©sentation le jour de l’arrivĂ©e, le prĂ©paiement sera perdu. Dans ce cas, votre carte de crĂ©dit a dĂ©jĂ Ă©tĂ© dĂ©bitĂ©e du montant total En cas d’annulation, les frais d’annulation sont de 100 %.
Réservations au tarif standard ou flexible :
Si vous avez spĂ©cifiĂ© un dĂ©lai d’annulation dans votre confirmation, vous pouvez annuler sans frais jusque-lĂ – avec le tarif standard jusqu’Ă 3 jours avant l’arrivĂ©e Ă 20h00, avec le flexirate jusqu’Ă 14h00 le jour de l’arrivĂ©e – après cela, les frais d’annulation s’Ă©lèvent Ă jusqu’Ă 90 % du prix total confirmĂ© (pour toutes les nuits rĂ©servĂ©es), que nous pouvons vous facturer. Afin d’Ă©viter tout malentendu, nous vous demandons de nous informer par Ă©crit en cas d’annulation. Vous disposez donc d’un droit d’annulation Ă©chelonnĂ© – vous pouvez annuler sans frais jusqu’Ă la date indiquĂ©e dans votre confirmation, après quoi moyennant des frais de 90 %, nous dĂ©duirons bien sĂ»r les chambres qui sont revendues Ă court terme de la base de calcul afin de vous faire Ă©conomiser le plus de frais possible (d’oĂą la formulation « jusqu’Ă 90% du prix total confirmĂ© » choisie ci-dessus).
En cas d’annulation tardive ou de non-prĂ©sentation, nous sommes en droit de dĂ©biter votre carte de crĂ©dit en consĂ©quence.
Hotel Oberkirchs Weinstube
MĂĽnsterplatz 22
79098 Freiburg
MĂĽnsterplatz 22
Restaurantöffnungszeiten