Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur.

En tant qu’entreprise responsable, la protection de vos données personnelles est importante pour nous. Ci-après, nous, l’Hôtel Oberkirch, vous informons sur la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles (collectivement dénommées « utilisation »).

Les dispositions légales applicables, notamment la loi fédérale sur la protection des données et la loi sur les télémédias, sont déterminantes pour l’utilisation de vos données. Dans la mesure où nous utilisons des données à des fins qui nécessitent votre consentement conformément à ces dispositions, nous vous demanderons votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné avec effet pour l’avenir et/ou vous opposer à l’utilisation future de vos données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. En cas d’annulation, vos données seront immédiatement supprimées, sauf disposition légale.

Stockage des données :

a) réservation d’hôtel :

Lorsque vous réservez une chambre chez nous, nous enregistrons électroniquement toutes les informations associées, à l’exception du numéro de carte de crédit, jusqu’à dix ans après votre (dernier) départ. Conformément aux règles des différentes sociétés de cartes de crédit, il n’y a pas de stockage électronique des données de carte de crédit après leur récupération (généralement le jour de la réservation ou le premier jour d’ouverture après votre réservation). Le stockage sur papier de vos données de carte de crédit reste inchangé – la destruction de ces données après la fin du délai de conservation légal est conforme aux dispositions de la loi sur la protection des données.

Vos données sont collectées et stockées sur la base de la loi allemande « Meldegesetz », après un an sur la base du droit commercial. Nous pouvons enregistrer les souhaits ou les allergies que vous nous avez exprimés afin de rendre votre séjour chez nous aussi agréable que possible.

Nous utilisons GauVendi comme moteur de réservation, leur politique de confidentialité se trouve ici.

b) formulaire de contact :

Les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact sur notre page d’accueil seront stockées électroniquement jusqu’au traitement final de la demande. Une transmission à des tiers n’a pas lieu, sauf si des dispositions de protection des données en vigueur justifient une transmission ou si nous y sommes légalement obligés. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. En cas de révocation, vos données seront immédiatement supprimées, sauf dispositions légales. La correspondance électronique qui en résulte est généralement stockée de manière sécurisée pour une éventuelle preuve et la possibilité de retracer des erreurs ou des erreurs, même sans réserve pendant un an, sinon conformément à la législation commerciale et de protection des données en vigueur.

Pour les réservations de table, nous utilisons reservino, leur politique de confidentialité se trouve ici.

Informations sur la protection des données pour l’utilisation de notre assistant téléphonique :

Avec cet avis, nous vous informons des données que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre assistant téléphonique et de la manière dont nous utilisons vos données.

Quelles données collectons-nous, dans quel but et pendant combien de temps ?

Lors de l’utilisation de l’assistant téléphonique numérique, nous traitons votre parole (audio) en créant un texte à partir de celle-ci à l’aide de la reconnaissance vocale. Ce texte est utilisé pour traiter et répondre à votre demande. Les données audio sont irrévocablement supprimées immédiatement après la transcription. La transcription est stockée afin que votre demande puisse être retracée. Pour vérifier et accepter les réservations, le service enregistre les données suivantes : numéro de téléphone, date, heure, nombre de personnes, prénom et nom. La durée de conservation est de 12 mois.

Base juridique du traitement des données :

La collecte de vos données par notre assistant téléphonique constitue un traitement de données personnelles au sens du RGPD. Cette utilisation est basée sur une relation contractuelle libre entre vous et l’organisme responsable (art. 6 al. 1 lit. b RGPD). La relation contractuelle consiste en la fourniture d’informations sur nos restaurants et l’offre d’acceptation des réservations que vous nous demandez suite à l’utilisation de notre assistant téléphonique. En outre, nous nous appuyons sur un intérêt légitime prépondérant conformément à l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Nous justifions cet intérêt par notre intention de fournir des services gastronomiques.

Ces données seront-elles transmises ?
L’organisme responsable travaille avec un sous-traitant pour effectuer le traitement des données. Ce faisant, nous respectons les dispositions de la législation européenne applicable en matière de protection des données. Nous garantissons également le respect de ces dispositions par le biais d’accords séparés avec notre sous-traitant.

En outre, la politique de confidentialité de reservino, que vous pouvez consulter ici, s’applique également à l’utilisation de l’assistant téléphonique.

Protection des données pour les candidatures et dans le cadre du processus de candidature

Le responsable du traitement collecte et traite les données personnelles des candidats aux fins de traitement de la procédure de candidature. Le traitement peut également être effectué par voie électronique. C’est notamment le cas si un candidat soumet les documents de candidature correspondants au responsable du traitement par voie électronique, par exemple par courrier électronique ou via un formulaire Web sur le site Web. Si le responsable du traitement conclut un contrat de travail avec un candidat, les données transmises seront stockées aux fins de traitement de la relation de travail dans le respect des dispositions légales. Si le responsable du traitement ne conclut pas de contrat de travail avec le candidat, les documents de candidature seront automatiquement supprimés deux mois après l’annonce de la décision de rejet, à condition qu’il n’existe pas d’autres intérêts légitimes du responsable du traitement qui s’opposent à la suppression. D’autres intérêts légitimes dans ce sens comprennent, par exemple, la charge de la preuve dans le cadre d’une procédure en vertu de la loi générale sur l’égalité de traitement (AGG).

Notre magazine :

Nous envoyons notre magazine d’invités par e-mail et par courrier, selon la méthode que vous avez choisie. Vous pouvez recevoir notre magazine d’invités à tout moment par e-mail ou par courrier.

Si vous souhaitez recevoir le magazine d’invités et/ou des mailings spéciaux, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter.

Pour garantir que les e-mails sont envoyés avec consentement, nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour les commandes en ligne. Cela permet d’ajouter le destinataire potentiel à une liste de diffusion. L’utilisateur reçoit ensuite un e-mail de confirmation lui donnant la possibilité de confirmer légalement son inscription. Ce n’est qu’une fois la confirmation reçue que l’adresse sera activement ajoutée à la liste de diffusion.

Nous utilisons ces données exclusivement pour envoyer les informations et offres demandées.

ExperienceHotel est utilisé comme logiciel de newsletter. Leur politique de confidentialité peut être consultée ici.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’enregistrement de vos données, de votre adresse e-mail et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Ne plus recevoir d’e-mails de notre part » dans la newsletter.

Les mesures de protection des données sont toujours soumises à des innovations techniques. C’est pourquoi nous vous demandons de vous informer régulièrement sur nos mesures de protection des données en lisant notre déclaration de protection des données.

Fournisseurs tiers :

Il peut arriver que des contenus tiers, tels que des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps ou des flux RSS, soient intégrés à notre site Internet. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») connaissent l’adresse IP de l’utilisateur. Sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu au navigateur de l’utilisateur concerné. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l’adresse IP pour fournir le contenu. Cependant, nous n’avons aucune influence sur le fait que les fournisseurs tiers enregistrent l’adresse IP, par exemple à des fins statistiques.

Google Analytics :

This website uses Google Analytics, a web analysis service provided by Google Inc. (“Google”). Google uses cookies. The information generated by the cookie about the use of the online service by users is usually transferred to a Google server in the USA and saved there. Google will use this information on our behalf to evaluate the use of our online service by users, to compile reports on the activities within this online service
and to provide us with other services related to the use of this online service and internet usage. Pseudonymous user profiles of users can be created from the processed data. Google Analytics is only used on this website with activated IP anonymization. This means that the IP address of users is shortened by Google within member states of the European Union or in other contracting states to the Agreement on the European Economic Area.
Only in exceptional cases is the full IP address transmitted to a Google server in the USA and shortened there. The IP address transmitted by the user’s browser is not merged with other Google data. Users can prevent the storage of cookies by setting their browser software accordingly; users can also prevent Google from collecting the data generated by the cookie and relating to their use of the website and from processing this data by downloading and installing the browser plug-in available under the following link:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Vous trouverez des informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics à l’adresse https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=fr. Vous trouverez des informations générales sur la protection des données ici : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

Cookies :

Ce site Internet utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies permanents reconnaissent que votre ordinateur a déjà été connecté à un site Internet, les « cookies de session » enregistrent les dernières offres consultées. Les « cookies de session » sont supprimés à la fin de la session. L’utilisation de cookies sous la forme que nous avons choisie ne présente aucun inconvénient pour vous. Vous pouvez généralement accepter ou exclure le paramétrage, c’est-à-dire l’enregistrement de cookies, en paramétrant votre navigateur en conséquence. Si vous excluez les cookies, cela peut entraîner des restrictions dans la fonctionnalité du site Internet.

Liens :

Ce site Internet contient des liens vers des sites Internet externes de tiers sur le contenu desquels nous n’avons aucune influence. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour ces contenus externes. Le contenu des sites externes liés ici ne reflète pas l’opinion de l’exploitant du site Internet, mais sert uniquement à fournir des informations et à illustrer des contextes. Le fournisseur ou l’exploitant respectif du site est toujours responsable du contenu des sites liés. Les sites liés ont été contrôlés au moment de la création du lien pour déceler d’éventuelles violations de la loi. Au moment de la création du lien, aucun contenu illégal n’était reconnaissable. Cependant, un contrôle permanent du contenu des sites liés n’est pas raisonnable sans preuve concrète d’une violation de la loi. Si nous avons connaissance d’une violation de la loi, nous supprimerons immédiatement ces liens.

Base juridique :

pour le traitement des données personnelles dans le cadre de demandes générales par e-mail ou formulaire de contact : Les données personnelles traitées dans le cadre d’une demande générale par e-mail ou formulaire de contact sont traitées sur la base du consentement, article 6 RGPD.

Droits des personnes concernées :

Vous bénéficiez des droits suivants en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Droit à l’information :

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous pouvez demander confirmation si des données vous concernant sont traitées. Si tel est le cas, vous avez le droit d’être informé des informations traitées.

Droit de retirer son consentement :

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment conformément à l’article 7 du RGPD. Droit d’opposition : Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de notre entreprise, vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment conformément à l’article 21 du RGPD.

Droit à l’effacement :

Si vous avez retiré votre consentement, vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles (et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement), vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, il existe une obligation légale correspondante ou vos données personnelles ont été traitées illégalement, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles conformément à l’article 17 du RGPD.

Droit de rectification :

Si vos données personnelles ont été traitées de manière incorrecte, vous avez le droit de demander la rectification immédiate de ces données conformément à l’article 16 du RGPD.

Droit à la limitation du traitement :

Dans les conditions de l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données :

Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine.

Droit de porter plainte :

Conformément à l’article 13 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : datenschutz@hotel-oberkirch.de